Укрзалізниця з 2 травня впроваджує нові правила повернення квитків: чим ближче до відправлення – тим менше відшкодування. Для військових через «Армія+» – 100% повернення.
• 15–20 днів до рейсу — повертається 100% суми;
• 10–14 днів — 95–90% суми;
• 9–5 днів — 75%;
• 4–1 день — 50%;
• менше ніж за добу, але не пізніше ніж через 1 годину після відправлення — тільки вартість плацкарти.