Без паспорта валюту не обміняють: в Ощадбанку пояснили нові правила

В Ощадбанку заявили, що для обміну валюти клієнти обов’язково мають пред’являти документ, який посвідчує особу. Відмовити можуть навіть при обміні невеликої суми, якщо оригіналу паспорта немає.

Про це повідомляє Новини.LIVE .

Причиною обговорення стала скарга клієнта на сайті Minfin. Чоловік розповів, що 16 травня у відділенні Ощадбанку в Одесі йому відмовили в обміні 50 євро через відсутність оригіналу паспорта.

Клієнт обурився, оскільки сума операції становила близько 2200 гривень і була значно меншою за ліміт НБУ у 400 тисяч гривень для операцій без ідентифікації.

У службі підтримки Ощадбанку пояснили, що діють відповідно до постанови НБУ №18. Документ забороняє проводити валютні операції особам, які зареєстровані або постійно проживають у Росії чи Білорусі.

Саме тому працівники банку повинні перевіряти документи клієнтів незалежно від суми обміну.

“Тобто фізична особа має пред’явити документ, що посвідчує особу при здійсненні валютно-обмінної операції”, — пояснили в банку.

В Ощадбанку також наголосили, що правило діє для всіх клієнтів і не залежить від розміру суми, яку людина хоче обміняти.