Чому Bolt дорожчає під час тривог і злив - пояснення компанії

Bolt визнав, що ціни на поїздки під час повітряних тривог, блекаутів і зупинки метро можуть зростати у кілька разів - і пояснив, чому це відбувається. підвищення тарифів у таксі вже неодноразово обговорювали в контексті нових регуляцій ринку. Цього разу генеральний менеджер сервісу в Україні відповів на хвилю обурення в соцмережах.

В основі зростання цін лежить простий ринковий механізм - баланс попиту та пропозиції в реальному часі, про що свідчать дані РБК-Україна . Коли оголошують тривогу, зупиняється метро й наземний транспорт, тисячі людей одночасно відкривають застосунок. Водночас частина водіїв у цей момент виходить в офлайн - через тривогу, погоду або завершення зміни.

Як заявив Сергій Павлик, генеральний менеджер Bolt в Україні:

"Ми розуміємо обурення в соціальних мережах і не заперечуємо, що ціни під час тривог, блекаутів, важких погодних умов чи зупинках громадського транспорту можуть зростати. Але важливо пояснити, чому це відбувається."

За словами Павлика, взимку компанія фіксувала такі показники у пікові моменти:

кількість замовлень зростала на 20-30% , а часом - понад 50%

кількість активних водіїв при цьому не збільшувалась пропорційно

система автоматично підвищувала динамічний коефіцієнт

водії із сусідніх районів бачили підвищений попит і переміщалися туди

ціна поступово стабілізувалась у міру відновлення балансу

Що означає динамічне ціноутворення для пасажирів

Павлик підкреслив ключову відмінність між райдхейлінгом і класичним таксі : у першому ціна реагує на ситуацію в реальному часі, а не є фіксованою. Зростання тарифу - це сигнал ринку, а не спосіб більше заробити, наголосив він.

Водночас менеджер зазначив, що коефіцієнт не є безмежним. Якщо ціна злетить задорого, пасажир просто не замовить поїздку - і від цього не виграє ніхто. Тому система постійно шукає баланс між доступністю для клієнтів і справедливим заробітком для водіїв.

Що ще варто знати про Bolt в Україні

Сервіс підтримав запровадження податку на таксі, однак попередив, що це може позначитися на вартості поїздок, про що свідчать матеріали про податок на таксі . Після запровадження податків послуги можуть подорожчати щонайменше на 10%. Якщо чистий дохід водіїв зменшиться хоча б на 5-6%, частина може відмовитися від роботи на платформі - це створить дефіцит пропозиції.

З 20 лютого сервіс відновив цілодобову роботу у 28 містах України. Поїздки в комендантську годину дозволені для нагальних потреб. У більшості міст для таких поїздок необхідно мати відповідні перепустки.