Київстар втратив 600 тисяч абонентів і при цьому на третину збільшив прибуток

Найбільший мобільний оператор України за другий квартал 2026 року втратив 600 тисяч абонентів, водночас наростивши чистий прибуток майже на третину. З 1 липня Київстар змінив правила поповнення рахунку , і саме такі кроки з переведенням клієнтів на цифрові сервіси компанія пов'язує зі зростанням доходів. Абонентська база скоротилася на 2,8% порівняно з аналогічним періодом минулого року - з 22,4 млн до 21,8 млн користувачів. Проте ті, хто залишився з оператором, почали активніше користуватися послугами і приносити більше доходу. Компанія одразу підвищила прогноз доходу та показника EBITDA на весь 2026 рік.

Як повідомляє Медіастат , Kyivstar Group Ltd . - материнська компанія ПрАТ "Київстар" і частина міжнародної групи телекомунікаційних компаній VEON - оприлюднила фінансові та операційні результати за другий квартал і перше півріччя 2026 року. За підсумками першого півріччя 2026 року чистий прибуток "Київстар" зріс на 36,1% рік до року (р/р), до 7,102 млрд грн. Дохід компанії за цей період збільшився на 29,1%, до 28,96 млрд грн. Показник EBITDA зріс на 24,5%, до 15,78 млрд грн.

Основні показники компанії за другий квартал 2026 року:

загальний дохід зріс на 19,3% р/р, до 339 млн дол. США (14,9 млрд грн);

EBITDA збільшилася на 13,7% р/р, до 188 млн дол. США (8,3 млрд грн);

рентабельність за EBITDA склала 55,4%;

чистий прибуток за квартал становив 77 млн дол. США;

прибуток на акцію (EPS) - 0,33 дол. США;

мобільний ARPU (середній дохід з одного абонента) зріс на 11,2% р/р, до 3,9 дол. США.

Окремо компанія виділяє цифровий виторг - дохід від сервісів поза класичним телекомом, зокрема таксі, доставлення, стрімінгу та медичних платформ. У другому кварталі вона зросла на 83,0% р/р, до 73,7 млн дол. США (3,3 млрд грн, +94,7%). Це вже 21,7% загального доходу компанії.

"Київстар продовжує демонструвати стійке та прибуткове зростання, тому ми знову підвищуємо наш прогноз на 2026 рік. Основний телеком-бізнес залишається надійною основою наших результатів, тоді як цифрова екосистема продовжує активно розвиватися", - зазначив генеральний директор Kyivstar Group Олександр Комаров.

За словами Комарова, клієнти, які користуються кількома сервісами компанії одночасно, приносять більше доходу і довше залишаються з оператором.

"Цифрові бізнеси вже забезпечують понад п'яту частину нашого доходу - на сім відсоткових пунктів більше, ніж рік тому", - додав Комаров.

Оператор переглянув прогноз на рік

На основі отриманих результатів "Київстар" оновив прогноз на 2026 рік. Компанія тепер очікує зростання доходу в доларах на рівні 14-16% замість попередніх 11-14%, а EBITDA - на 9-12% замість 7-10%. У гривні прогноз зростання доходу підвищено до 21-23%, а EBITDA - до 17-19%. Прогноз щодо інтенсивності capex залишився незмінним - 21-24%, за умови середнього курсу 44,5 грн за долар США.

У другому кварталі доходи від телеком-послуг та інфраструктури зросли на 8,8% р/р, досягнувши 265 млн дол. США. Зростання забезпечили вищий мобільний ARPU та більше споживання мобільного інтернету, а також розширення абонентської бази фіксованого широкосмугового доступу.

Абоненти скаржаться на роботу оператора

Раніше Інформатор повідомляв, що жінка придбала новий номер Київстар , а разом із ним отримала чужі борги та доступ до соцмереж попереднього власника. Вона намагалася поскаржитися оператору, проте зв'язатися з підтримкою виявилося непросто.

Також ми писали, що Київстар підвищив тариф одному з абонентів з 200 до 420 гривень, а на скаргу клієнта відповів, що той нібито сам подав заявку на зміну умов. Клієнт стверджував, що жодної заявки не подавав, і був шокований такою відповіддю оператора.