Посилки без операторів: «Укрпошта» встановить спеціальні бокси у 400 відділеннях по всій країні

Посилки без операторів: «Укрпошта» встановить спеціальні бокси у 400 відділеннях по всій країні

"Укрпошта" впроваджує всередині відділень спеціальні комірки для пришвидшеної видачі, щоб клієнти могли отримати посилку, не стоячи в загальній черзі до оператора.

За інформацією пресслужби компанії, певна частина відправлень автоматично спрямовуватиметься на видачу саме в такому форматі.

Щойно посилка прибуде, клієнт отримає SMS-повідомлення з кодом доступу, відчинить відповідну секцію та забере відправлення самостійно, без звернення до оператора.

На відміну від традиційних поштоматів, ці комірки розташовані безпосередньо у відділеннях і працюють лише в години їхньої роботи. При цьому звичний спосіб обслуговування через оператора залишається доступним.

"Ми вже давно шукали можливість розділити потоки клієнтів: тих, хто приходить лише за посилкою, і тих, хто користується іншими послугами – від оплати комунальних рахунків до міжнародних грошових переказів. Тестування триває, проте вже зараз очевидно: забрати посилку в Укрпошті без черги реально", – зазначив генеральний директор компанії Ігор Смілянський.

На початковому етапі новий формат запустять у 400 відділеннях, насамперед у містах-мільйонниках та обласних центрах. У Києві та Київській області пілотний проєкт уже діє: там встановили перші 120 таких комірок.