Ощадбанк 30 червня заблокує старі картки: що робити, щоб не втратити доступ до рахунків – Центр журналістських розслідувань

Клієнтам Ощадбанку рекомендують не відкладати переоформлення банківських карток, термін дії яких закінчився ще на початку війни. Після 30 червня 2026 року частина з них втратить чинність, а їхні власники — доступ до рахунків.

Про це пише видання «На пенсії».

Під час воєнного стану Ощадбанк кілька разів автоматично продовжував термін дії банківських карток. Востаннє таке рішення було ухвалено взимку.

Воно діятиме до 30 червня 2026 року. Після цього у фінансовій установі або знову продовжать термін дії карток, або остаточно їх анулюють.

Які картки анулюють після 30 червня

Насамперед це стосується карток, за якими протягом тривалого часу не здійснювалися операції та залишався нульовий баланс. Такі рахунки банк уже почав поступово закривати.

У фінансовій установі радять не чекати нового рішення щодо автоматичного продовження, а заздалегідь уточнити статус картки та, за необхідності, оформити перевипуск.

Як перевірити, чи потрібно перевипускати картку

У банку пояснюють: клієнти можуть самостійно дізнатися, чи потребує картка оновлення, звернувшись до контакт-центру або через дистанційні сервіси.

Для цього доступні кілька каналів зв’язку:

контакт-центр: 0-800-210-800;

вебдзвінок через офіційний сайт банку;

дзвінок через Viber.

Для клієнтів, які перебувають за кордоном, діє окремий номер: +38 (044) 247-84-18.

Важливий момент: перевірити інформацію щодо картки можна лише у разі дзвінка з фінансового номера телефону, який прив’язаний до рахунку.

Допускається також перевипуск за довіреністю. Це особливо актуально для українців, які виїхали за межі країни та не можуть особисто звернутися до відділення.

Де можна оформити нову картку та які документи потрібні

Замовити нову картку можна дистанційно. Для цього Ощадбанк пропонує кілька способів:

залишити заявку на офіційному сайті банку;

оформити перевипуск через застосунок Мобільний Ощад;

скористатися чат-ботами у Viber, Telegram або Messenger Facebook.

Для оформлення зазвичай потрібні паспорт та ідентифікаційний код. У деяких випадках банк може додатково запросити довідку про доходи.

Водночас отримати готову картку дистанційно не вийде. У банку наголошують, що забрати її можна лише особисто у відділенні, оскільки послуга доставки карток наразі не передбачена.

Фінустанова попереджає: якщо вчасно не оновити прострочену картку, існує ризик повністю втратити доступ до власного рахунку та банківських сервісів.