QA / контроль качества, тренеры, менторы — слушают разговоры, обучают новичков и оценивают операторов. У OCCRP в утечках есть оценки сотрудников по речи, языку, напористости и работе с возражениями. Естественно, не может быть работы без клиентских баз. Которые нужно добывать и обновлять. Клоузер и Рет — это люди, которые могут дать фору любому опытному оперу, что конторы, что ментов. Он может завербовать человека без личного контакта, просто по телефону. Он может управлять людьми. И достаточно эффективно. Потому что в отличие от Академии СБУ, отбор тут куда более жесткий и эволюционный. В клоузеры выбиваются только на своих мозгах и энергии, а не на папиных связях. Фактически мы имеем структуры, аналогичные по многим параметрам оперативным подразделениям СБУ, МВД и так далее. Возможно, суть оффисов — именно набор и подготовка таких людей для будущих битв? За что? За оставшееся имущество граждан, за власть над страной. И в этом случае столь ожесточенная конкурентная борьба между Химпромом и Днепровскими становится понятно. Властью делиться никто не будет. Украина будет единой))). Под единым руководством. Или Буркина. Или днепровских гавриков. Хотя тут все не просто. Ермолаев на единого лидера не тянет. Нарик? Возможно. Или вообще хабадники. Будем наблюдать